RESOLUCIÓN CNEE 41-2011

Guatemala, 4 de febrero de 2011

LA COMISIÓN NACIONAL DE ENERGÍA ELÉCTRICA

CONSIDERANDO:

Que el artículo 4 de la Ley General de Electricidad establece, que entre otras, es función de la Comisión Nacional de Energía Eléctrica, cumplir y hacer cumplir dicha ley y sus reglamentos en materia de su competencia; velar por el cumplimiento de las obligaciones de los adjudicatarios y concesionarios, proteger los derechos de los usuarios y prevenir conductas atentatorias contra la libre competencia, así como prácticas abusivas o discriminatorias.

CONSIDERANDO;

Que el artículo 114 del Reglamento de la Ley General de Electricidad, establece que: "Todos los años el Distribuidor realizará a su costo, una cuesta representativa a consumidores ubicados en la zona en la que brinda el servicio, en la que éstos calificarán la calidad del servicio recibido. La encuesta se referirá a los aspectos de calidad de servicio que se indican en este Reglamento y a cualquier otro que señale la Comisión. La encuesta será diseñada por la Comisión y deberá efectuarse a través de empresas especializadas registradas en la Comisión..."

CONSIDERANDO:

Que mediante el documento identificado como DRCI-Dictamen-109, de fecha 02 de febrero de 2011, la Unidad de Informática y Control Estadístico de la División de Regulación de Calidad de la Comisión Nacional de Energía Eléctrica, especificó los requisitos a cumplir por parte de los interesados en formar parte del Registro de Empresas Precalificadas y que están facultadas para realizar la encuesta de calidad del servicio de distribución de energía eléctrica a las diferentes empresas distribuidoras que operan en el país.

POR TANTO:

La Comisión Nacional de Energía Eléctrica, con base en lo considerado y en ejercicio de las funciones y atribuciones que le confiere la Ley General de Electricidad y su reglamento.

RESUELVE:

Emitir la

"Metodología para lo Precalificación de Empresas Especializadas para Elaborar la Encuesta Anual de Calidad del Servicio de Distribución Final de Energía Eléctrica."